酒店易选址隐私政策

更新时间：2024年05月28日

生效时间：2024年05月28日

欢迎您使用酒店易选址！

作为酒店易选址平台的运营主体，苏州禧讯网络有限公司（以下或称“我们”）尊重并保护您的隐私，我们根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，并参考《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020），以及其他相关法律法规制定《酒店易选址隐私政策》（以下简称“本政策”）。您通过移动终端或其他设备使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的个人信息。我们希望通过本政策向您说明，在您浏览/注册并登录我们的“酒店易选址”App、H5（以下简称“酒店易选址平台”或“本平台”），以及在使用本平台的全部产品与/或服务（以下简称“酒店易选址产品与/或服务”）过程中，我们可能会收集您的哪些信息，我们收集、使用、存储、共享、转让、公开批露您个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施，以及您如何管理个人信息的相关事宜。

请您结合我们的《酒店易选址用户服务协议》阅读本政策。本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。请注意我们会不时地检查我们的政策，因此有关的措施会根据酒店易选址产品与/或服务或者法律的更新而有所调整。我们恳请您定期访问本页面，以确保您对本政策最新版本始终保持了解。您应当在仔细阅读、充分理解本政策后选择是否同意本政策的内容以及是否同意使用酒店易选址产品与/或服务，如果您不同意本政策的内容，可能导致我们无法向您正常提供酒店易选址产品与/或服务，或者无法达到我们所希望达到的服务效果，请您立即停止访问/使用酒店易选址产品与/或服务。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息安全。

★以下是我们的特别提示，请您重点关注：

1. 对所有重点内容，我们采用“加粗”的书写方式进行提示。

2. 对个人敏感信息，我们用“加粗斜体”的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。当您向我们提供您的任何个人敏感信息前，您已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的，您在此同意您的个人敏感信息可按照本政策所述的目的和方式进行处理。

3. 我们的个人信息权利实现方式包括但不限于访问或更正、删除、注销、及时得到响应等，以确保您实现对您个人信息的控制权。

4. 我们会严格依据本政策以及您的同意处理您的个人信息。如您不同意本政策，您应当停止使用酒店易选址产品与/或服务。

目录：

1.我们如何收集和使用个人信息

2.我们如何使用Cookie等同类技术

3.我们如何委托处理、分享、转让、公开披露个人信息

4.我们如何存储个人信息

5.我们如何保护个人信息的安全

6.您如何访问和管理个人信息

7.对第三方责任的声明

8.我们如何保护未成年人的个人信息

9.本政策的更新和通知

10.联系我们

11.附则

1. 我们如何收集和使用个人信息

1.1我们将根据相关法律法规的规定，遵循正当、合法、必要的原则，并仅在出于本政策所述的以下目的时，收集和使用您的个人信息。

酒店易选址是综合类的服务平台，所涉场景较多，如果超过以下目的收集和使用您的个人信息，我们会单独向您提示并征得您的同意。若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。

提示您注意：我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与酒店易选址业务相关的功能，并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。如果您提供的是非您本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。

1.1.1注册、登录账号与认证服务

注册：您申请成为我们的注册用户时，需要向我们提供您的手机号码，我们会向您的手机号码发送短信验证码，您需要输入短信验证码以验证您的身份。根据我国的法律法规及出于安全保障的考虑，如您不提供手机号码进行核验，将导致注册失败，进而无法使用酒店易选址的部分产品与/或服务。

登录：当您成为酒店易选址的注册用户，并准备登录时，您需要向我们提供您注册时的手机号码，并在获取验证码后进行登录。如您不提供上述信息，则无法登录酒店易选址账号，可能会影响您享受酒店易选址数据查看、查询等增值服务，但不会影响您使用酒店易选址提供的基础服务。

当您登入酒店易选址账号后，如果您愿意额外补充昵称、真实姓名、性别、身份、酒店企业名称，将有助于我们为您提供身份认证服务。如果您不提供前述信息，不会影响您享受酒店易选址的基本产品和/或服务（具体请以酒店易选址产品与/或服务的实际功能设置为准）。

如果您仅需要使用部分信息浏览功能，您也可以选择在不登录且不提供上述信息的情况下进行。

1.1.2搜索服务

您使用酒店易选址的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录，但您可以选择删除历史搜索记录。如您不提供前述信息，将无法使用搜索服务，但不影响您使用酒店易选址其他的产品与/或服务。

1.1.3信息发布服务

当您在酒店易选址平台发布内容、评论、提问或回答时，您需要向我们提供您发布的文本信息、上传的图片、音频、视频，并展示您的昵称、头像、发布内容。我们会对您提供的上述内容的合法合规性进行审核，并且会将这些内容作为用户投诉举报时的留存证据。如果您不希望提供上述信息，您将无法使用与信息内容发布相关的功能，但不影响您正常使用酒店之其他的产品与/或服务。

您使用上传图片、发布音视频功能时，我们会请求您授权摄像头、相册、麦克风权限。您如果拒绝提供此类授权，将无法使用此功能，但不影响您正常使用酒店之其他的产品与/或服务。

您发布信息并选择显示位置时，我们会请求您授权地理位置权限，并收集与所发布信息相关的地理位置信息。您如果拒绝授权提供精确地理位置信息，将无法使用此功能，但不影响您正常使用酒店之其他的产品与/或服务。

请您理解并知悉，由于您所发布的内容是公开展示的，如果包含了您或他人的个人信息，一旦批露将会产生一定风险，建议您在留言和评论中谨慎披露您的个人信息，并且确保批露他人个人信息已经取得个人信息主体本人的同意。

请您知悉并理解，您所提交、上传和发布的内容和信息，有可能被链接至第三方运营的社交媒体或其他服务平台（包括网站），只要您不删除共享信息，有关信息会一直留存在公共领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享，由此造成您的信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。

1.1.4客户服务

当您在酒店易选址发布信息、申诉或进行咨询时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、所在位置、电子邮件信息。如您拒绝提供上述信息，可能导致部分功能无法使用，且我们无法向您及时反馈申诉或咨询结果。但不影响您正常使用酒店易选址其他的产品与/或服务。

1.1.5线上支付服务

当您选择购买酒店易选址的服务时，我们会根据法律规定记录、保存在酒店易选址上的服务信息、交易信息。您可以选择第三方支付机构所提供的支付服务，支付功能本身并不收集您的信息，但我们需要将您的订单号、交易金额信息与支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。此类信息属于该功能的必需信息，若您不同意采集并共享这类信息，您可能无法正常使用在线支付功能。但不影响您正常使用酒店易选址其他的产品与/或服务。

如果您需要开具服务发票，您还需要提交给我们发票开票信息的相关内容，请您知晓并同意我们将会在现行法律法规以及财务规章制度约束下履行开票义务。

1.1.6参与活动

当您参与我们不时举办线上或线下的营销活动和推广活动（包括：奖励红包、寄送商品、寄送礼品）时，您需要向我们提供收货人姓名、收货地址、手机号码。如您不提供上述信息，我们可能无法将相应的奖励/商品送达给您，但不影响您正常使用酒店易选址产品与/或服务。涉及酒店易选址向您发放奖励红包的，我们可能需要收集您的身份信息（姓名、身份证号）用于代缴税款。

1.1.7酒店选址服务

您使用酒店易选址的酒店选址服务时，我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点，以便向您展示您所处位置的周边设施情况。如您拒绝提供，也可以手动选择地点的形式使用酒店易选址的酒店选址服务。

1.1.8更多功能和/或服务

我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点，以便更准确的向您提供符合您实际需求的功能和/或服务。

请您知悉，位置信息属于个人敏感信息，若您拒绝提供，我们将不会收集您的位置信息，且不影响酒店易选址其他功能的正常使用。

1.1.9保障软件产品与服务的安全运营服务

（1）基于不同的业务场景，我们有时会接入第三方SDK，收集您的设备Mac地址信息、设备唯一识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUUID/GUID/设备序列号、SIM 卡 IMSI 信息）、IP地址、WiFi信息、基站信息、传感器信息、位置信息等用于识别唯一用户、提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力，具体的第三方SDK内容请见3.3.1。

（2）基于二次验证您账号身份的场景，我们有时会收集您的常用手机品牌及手机型号。当酒店易选址系统发现您的账号信息疑似出现登录异常时，我们会向您进行问题调研，结合您填写答案对您的账号进行匹配验证，以确保您账号的使用安全。除此之外，酒店易选址不对上述收集的信息进行其他形式的使用。

（3）除上述酒店易选址向您提供的产品和服务外，我们可能会收集您的设备所用的版本、硬件型号、设备品牌、设备型号、屏幕分辨率、MAC地址、网络类型、设备唯一识别码（如IMEI/OAID/MEID/android ID/IDFA/OPENUDID/IDFV/出厂序列号/设备序列号，获取IMEI部分手机会提示申请读取通话状态权限）、SIM卡IMSI信息、操作系统版本号、网络运营商信息、IP地址、操作、APP安装列表、运行中的进程、电话号码、使用日志。

该信息的收集用于保障软件产品与服务的安全运营，为您提供安全、可信赖的产品及使用环境。

1.1.10我们可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与我们的客户服务团队联系时所提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。与此同时，为提高您使用酒店易选址平台提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的URL。

1.1.11根据您使用本平台提供的服务情况，我们还可能收集为提供该服务需要的您的其他信息。我们仅在您选择使用相应服务时收集您的信息，若您未使用该等服务的，我们不会收集您的相应信息。

1.1.12在不透露单个用户隐私资料的前提下，酒店易选址有权对整个用户数据库进行分析，并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。同时，酒店易选址可能会与公众分享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势。这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

1.2酒店易选址应用所调用的系统权限

为了向您提供酒店易选址应用的产品与/或服务，我们可能需要使用您移动设备中的系统权限（不包括所接入第三方调用的权限）来收集相关个人信息。尽管我们在前述内容中已经有所涉及，本节将对酒店易选址应用所使用的所有系统权限进行归纳整理，以方便向您更加系统、完整、透明地呈现。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限，如果您不授权我们使用相关权限，可能会导致部分酒店易选址应用产品与/或服务无法使用，但是不影响您使用酒店易选址应用的其他功能。

1.2.1摄像头权限：当您同意开启此项权限后，我们会调用您设备上的摄像头功能。此项功能将用于通过拍照进行的身份认证、更改头像、视频拍摄、拍照、上传图片与视频以及编辑发布等功能，采集上述功能实现过程中所摄录的照片。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。

摄像头权限的使用说明

权限申请原因：

我们的APP在特定功能（如拍照、扫描二维码、上传图片等）中需要访问您的摄像头设备。这些功能是为了提供更丰富、更便捷的用户体验。

权限使用场景：

1.当您使用拍照功能时，APP会请求访问您的摄像头以捕捉图像。

2.在进行录制视频时，APP将使用摄像头进行实时视频捕捉。

3.在某些情况下，APP可能会使用摄像头进行面部识别或其他图像识别技术，以提升用户体验或进行安全验证。

数据收集与处理：

1.通过摄像头收集的图像和视频数据将仅在您的设备上进行处理，除非您明确选择分享或上传至我们的服务器。

2.如果您选择上传图像或视频至我们的服务器，我们将按照本隐私政策中的相关条款进行存储和处理。

用户控制：

1.您可以在任何时候通过APP的设置或您的设备设置来关闭对摄像头的访问权限。

2.关闭摄像头权限可能会影响APP中相关功能的正常使用。

数据安全：

1.我们将采取合理的技术和管理措施来保护通过摄像头收集的图像和视频数据的安全性和隐私性。

2.未经您的明确同意，我们不会将您的图像或视频数据用于除本隐私政策所述目的之外的其他用途。

第三方服务：

1.如果我们的APP使用了第三方服务来处理摄像头数据（如面部识别服务），我们将确保这些服务符合本隐私政策中的相关要求，并会要求他们遵守相应的数据保护和隐私政策。

儿童隐私：

如果我们的APP面向儿童用户，我们将严格遵守相关法律法规对儿童隐私的保护要求，并采取额外的措施来保护儿童的隐私和数据安全。

1.2.2存储权限：当您同意开启此项权限后，我们会调用您设备上的存储功能。此项功能将用于为您缓存您在使用App过程中产生、下载的文本、图像、视频内容。请您知悉，我们不会读取您本地的存储内容。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。

1.2.3地理位置权限：当您同意开启此项权限后，我们会调用您设备上的地理位置功能。此项功能将用于查询本地资讯或周边设施等功能，我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，以便您更便捷的使用相关服务。如果您拒绝该项授权，前述功能可能须通过您手动选择位置才能使用。

1.2.4设备状态权限：当您同意开启此项权限后，为了保护您的账户及登录安全，我们会收集您的设备唯一识别码（如IMEI/MEID/android ID/IDFA/OPENUDID/IDFV/出厂序列号/设备序列号，获取IMEI部分手机会提示申请读取通话状态权限）、SIM卡IMSI信息、网络运营商信息，以用于优化用户体验、安全排查、识别是否为常用设备等目的。如果您拒绝该项授权，您将无法登录，仅能浏览本产品的部分内容。

1.2.5相册权限：当您同意开启此项权限后，我们会调用您设备上的相册的读取和存储功能。此项功能将用于上传图片与音视频、身份认证、更改头像、下载图片及音频等功能。在此过程中我们会采集实现上述功能所需的图片信息。我们不会主动获取相册中的照片，仅在您同意开启此权限并在相册中主动选择相应图片后才会获取图片数据。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。

1.2.6拨打电话权限：当您同意开启此项权限后，我们会调用您设备上的拨打电话功能。此项功能将便于您能够快速方便的基于我们服务所提供的电话号码或您自己记录的手机、电话号码进行电话拨号。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。

1.2.7麦克风权限：当您同意开启此项权限后，我们会调用您设备上的麦克风功能并会识别您上传的语音信息。此项功能将用于语音搜索、上传音视频、发送音视频消息等功能，并采集、识别上述功能实现过程中所输入的语音信息。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。

1.2.8全局浮窗权限：此功能用于将正在浏览的文章、帖子等临时收藏到全局浮窗中，方便后续快速到达目标页面，如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。

1.2.9 后台定位权限：此功能用于选址评估和查客源的定位功能，如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。

1.3 收集、使用个人信息目的变更

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项服务所收集的信息，以汇集信息等方式，用于我们的其他服务。例如，在您使用我们的一项服务时所收集的信息，可能在另一服务中用于向您提供特定内容，或向您展示与您相关的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项，您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。若我们拟将信息用于其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们将向您告知并重新征得您的同意。

1.4 例外情形

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需的；；

（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

（8）法律法规规定的其他情形。

2. 我们如何使用Cookie等同类技术

2.1为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤，帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2.2我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookies 的功能。但如果您这么做，则每一次访问我们网站或应用时需要另行设置，而且您之前所记录的相应信息可能也会被删除，或者对您所使用服务的安全产生一定影响。

3. 我们如何委托处理、分享、转让、公开披露个人信息

3.1 委托处理

为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，酒店易选址平台某些功能可能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息，用于代表我们处理来电、发送电子邮件、发送短信、提供身份验证服务，合作方只能将您的个人信息用于代表酒店易选址向您提供服务。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，明确数据处理事项、处理期限、处理性质、处理目的以及双方责任等，要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。一旦发现合作方存在未按照委托要求处理个人信息，或未能有效履行个人信息安全保护责任的行为的，我们将立即制止相关行为，且采取或要求其采取有效补救措施（如更改口令、回收权限、断开网络连接等）控制或消除个人信息面临的安全风险。必要时我们将终止与其的业务关系，并要求该合作方及时删除获取的个人信息。

如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用酒店易选址产品与/或服务的过程中无法享受该合作方提供的相应服务。

3.2 共享

我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的个人信息承担保密义务。请您知悉，我们将在以下情形中共享您的个人信息，除此之外，我们不会在未经您同意的情况下，与任何公司、组织和个人共享您的信息，并且，我们将促使该第三方在使用您信息的过程中对您的信息采取适当保密与安全措施，特别在个人敏感信息使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户信息安全：

（1）基于您自行提出的要求、或事先获得您的明示授权或同意；

（2）根据可适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须共享您的个人信息的情况下，我们将依据所要求的个人信息类型和方式提供您的个人信息；

（3）关联公司间共享：为便于我们基于酒店易选址账号共同向您提供服务、保护酒店易选址关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会在我们的关联公司间进行共享。我们只会共享您必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦我们共享您的个人信息或关联公司改变个人信息的处理目的，我们将会再次征求您的授权同意；

（4）合作伙伴间共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，某些服务将由相关酒店品牌方、融资授信机构、商品供应商、酒店投资人、物业所有人等合作方提供，因此，我们可能会与合作方共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享为您提供服务所必要的个人信息。我们不会共享可以识别您身份的个人信息，除非法律法规另有规定。

请您知悉：该等共享的合作方为数据控制者，以其自己的名义获得您的同意以处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您认真阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法在酒店易选址应用中享用该合作方提供的服务。

3.3 我们的合作方包括以下类型：

3.3.1第三方SDK合作伙伴。SDK技术由与我们合作的第三方机构提供并由其直接收集您的个人信息。关于提供商的身份、收集个人信息的目的、方式、范围等情况，详见下文。

3.3.2业务合作伙伴。我们可能与合作伙伴一起为您提供酒店易选址产品与/或服务，包括客户服务、技术服务、咨询服务等。例如您点击获取OTA后台诊断报告，具体的服务由第三方提供，为了便于您获取服务，我们会向第三方传输您的加密姓名，手机号，酒店/公司名称。

3.4转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1） 基于您自行提出的要求、或事先获得您的明示授权或同意；

（2） 根据法律法规、法律程序的要求或强制性的行政或司法要求；

（3） 如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性、向您告知接收方的名称或姓名和联系方式，并通过签署协议等方式尽最大可能确保接收方继续受此隐私政策的约束并履行个人信息处理者的义务；接收方变更本隐私政策中约定的处理目的、处理方式的，将依照法律规定重新向您征求授权同意。

请您知悉：如具备上述事由确需转让，我们将在转让前向您告知转让信息的目的、类型、信息受让方（如涉及敏感信息，我们还将告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您同意后再转让，但法律法规另有规定的除外。

3.5 公开披露

原则上我们不会向社会或不特定人群发布您的个人信息，但以下情况除外：

(1) 根据您的需求，以您明确同意的披露方式披露您所指定的个人信息；

(2) 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

3.6 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

(1) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的；

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

(5) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需的； 

(6) 您自行向社会公众公开的您的个人信息；

(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

4. 我们如何存储个人信息

4.1我们将收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国（以下简称“中国”）大陆境内， 此业务不会将您的个人信息传输至境外。

4.2根据《中华人民共和国网络安全法》的规定，我们会对网络日志信息至少保存6个月；对于您的其他个人信息，我们仅在为您提供本政策所述之目的所必需的最短期间内保留，法律法规另有规定或者用户另行授权同意的除外。超出上述存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.3 如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，除非法律法规或规范性文件另有规定，我们将会向您告知此类情况，并及时停止对您个人信息进行收集，同时删除已收集到的个人信息或对其做匿名化处理。

5. 我们如何保护个人信息的安全

5.1 数据安全技术措施

5.1.1 我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露、分享。我们将使用加密技术（例如SSL）、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

5.1.2 在数据访问和使用的安全控制方面，我们实施了严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对能够处理您的个人信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用。我们还对数据生命周期的全流程进行监控，防止您的个人信息遭遇未授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失等。

5.1.3 我们将可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则，对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。

5.1.4我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5.1.5我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。

5.1.6但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。如因我们的重大过失导致您的信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，而导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

5.2 数据安全组织和管理措施

5.2.1 根据有关法规要求，我们任命了个人信息保护负责人并组建个人信息保护工作机构，我们还建立了相关的内控管理流程，以最小授权为原则，对可能接触到您个人信息的工作人员，严格设定信息访问权限，控制个人信息的知悉范围。

5.2.2 我们建立了数据安全使用的内部规范制度，保障对您个人信息的处理，在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节均满足法律法规的安全要求。根据有关法规要求，对需要访问个人信息的工作人员，我们会要求其经过个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法访问、修改、复制、下载个人信息。

5.2.3 我们组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求其完成规定的考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认知。

5.2.4 我们还采取了其他可行的安全组织和管理措施。

5.3 合作协议条款保证

5.3.1 在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理（如共享等）您的个人信息，并要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性以书面协议的形式作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应的法律责任。

5.3.2 在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴承担信息保护义务与责任。为此，我们会在合作之前要求业务合作伙伴签署数据处理协议或在双方签署的合作协议中列明有关数据保护的条款。协议严格约定业务合作伙伴的用户信息保密义务，包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督和审计，一旦有任何违反，我们会要求对方承担相应的法律责任。

5.4 安全事件的处理

5.4.1 请您务必妥善保管好您的账户登录名及其他身份要素。您在使用各项服务时，我们会通过您的账户登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现账户登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

5.4.2 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

5.4.3 您知悉并理解，您在使用我们的服务过程中所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。

6. 您如何访问和管理个人信息

6.1 访问个人账号信息

6.1.1 您有权随时查阅和访问您向我们提供的个人信息，具体方式为：在登录酒店易选址App的状态下，通过“我的”——点击“个人主页”——在“编辑资料”中查看。

请您知悉并同意，您必须对您的账号和密码信息负有保密义务。任何情况下，请小心妥善保管。

6.1.2 如您希望访问您的其他个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，您可通过本政策提供的联系方式联系我们，我们将在核实您的身份后及时响应您的请求，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

6.2 修改、删除个人信息

我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。

6.2.1对于个人信息的修改与更正，您需要：在登录酒店易选址App的状态下，通过“我的”——点击“个人主页”——在“编辑资料”中完成修改您的个人信息操作。

6.2.2 在以下情形中，您可以根据本政策提供的联系方式向我们提出删除您个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外：

（1） 我们违反相关法律法规的规定或与您的约定，收集、存储、使用、向第三方共享、转让、公开披露您的个人信息的；

（2） 我们超出本政策的目的、范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露您的个人信息的；

（3） 您通过注销等方式终止使用酒店易选址产品与/或服务的；

（4） 法律法规等规定的其他情形。

您在此同意，一旦删除请求被响应，您的个人信息将被删除或匿名化处理，除非法律法规或规范性文件另有规定。请您知悉，我们可能不会将响应的信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。

6.2.3 在修改和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。我们会采取适当的控制措施，避免验证身份过程中造成的个人信息泄露。

6.2.4我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、修改或删除自己的注册信息或使用我们服务时提供的其他个人信息。如您无法通过上述方式访问、修改或删除您的个人信息，或您需要访问、修改或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或本隐私政策的行为，我们将在不超过【15】个工作日内作出答复。

6.3 注销账号

6.3.1在不符合酒店易选址单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的该项酒店易选址服务账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后，与该账号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或处理。

6.3.2如您需要注销酒店易选址账号，访问我的——设置——系统设置——账号安全——注销账号来完成账号注销。

请您知悉，在注销账号后，我们将及时删除您的个人信息或作匿名化处理。因法律法规规定需要留存个人信息的，我们不会再次将其用于日常业务活动中。请您知悉，我们可能不会将该等信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。

6.4 改变或撤回授权

请您知悉，有些信息是使用酒店易选址产品与/或服务所必需的，但大多数其他信息的提供是由您自己决定的。您可以通过删除信息、关闭设备权限或者某特定功能、或者直接联络我们改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您此前的授权或变更授权范围。

6.4.1改变或撤回敏感权限设置

您可以在设备本身操作系统中关闭地理位置权限、摄像头、麦克风、相册权限改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。

当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

6.5 访问隐私政策

酒店易选址App：您可以在注册页面，或者在“我的”——“ 设置”——“关于酒店易选址”查看本隐私政策的全部内容。

6.6 拒绝定向推送

6.6.1 请您理解，我们可在我们认为必需时（例如当我们暂停服务进行维修时）不时通过酒店易选址产品与/或服务向您发出一些与服务有关的公告。您不可取消这些与服务有关、性质不属于定向推送的公告。

6.7 响应您的上述请求

6.7.1 为实现本政策所述的用户权利，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。为确保安全，我们可能会先要求您提交相关证明以验证您的身份，然后再处理您的请求。对于您的请求，我们原则上将于收到您的请求后的15 个工作日内验证您的用户身份并做出答复。

6.7.2 存在以下情形时，我们将拒绝您提出的请求：

（1）履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）为订立、履行您作为一方当事人的相关协议所必需的（包括但不限于您存在正在进行中的业务，如：有待支付服务订单等）；

（6）有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的（如：您要求修改、注销或删除与您的身份不直接关联的信息或无端重复信息）；

（7）出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（8）响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（9）涉及商业秘密的。

6.7.4 如您对您的数据主体权利存在任何疑问、意见或建议的，也可通过本政策提供的联系方式联系我们。

7.对第三责任的声明

请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务（例如平台中第三方提供的应用）和通过我们接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施，请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

8. 我们如何保护未成年人的个人信息安全

8.1我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是未成年人（中华人民共和国公民不满18岁），在使用本服务前，应事先取得法定监护人的同意。我们根据相关法律法规的要求对未成年人的个人信息及隐私进行保护。

8.2我们不会直接向未成年人收集其个人信息，并且我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。我们只会在法律允许、监护人明确同意的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

8.3对于不满14周岁儿童的个人信息，我们还会遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，按照中华人民共和国《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露。当您作为监护人为被监护的儿童选择使用我们相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用评价功能时可能会向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉，请联系我们。

9. 本政策的更新和通知

9.1 发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行修订或更新，该等修订或者更新构成本政策的组成部分：

（1） 我们的服务模式（如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等）发生重大变化；

（2） 个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；

（3） 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（4） 我们联络方式及投诉渠道发生变化时。

9.2对于本政策修订、更新的，我们会以App推送通知（包括弹窗形式）、发送邮件/短消息或者在我们的官方网站发布公告的方式来通知您，为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您不同意本政策的修改，或对本政策修改、更新的内容有异议，您应当选择停止使用酒店易选址产品与/或服务。如您在本政策更新生效后继续使用相关服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

9.3我们鼓励您在每次使用酒店易选址服务时都查阅我们的隐私政策。

10. 联系我们

10.1 如您有任何关于个人信息安全的投诉和举报，或您对本政策有任何疑问、意见或建议，请与我们联系。

10.2 我们会在收到您的意见及建议后的15个工作日内核验您的身份并尽快向您回复。如无法响应您的请求，我们会在法律规定的最大时限要求内，向您发送通知并解释原因（联系邮箱：jiudianyixuanzhi@163.com或在酒店易选址APP发起在线客服联系）。

11. 附则

11.1除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，酒店易选址所有产品与/或服务均适用《酒店易选址隐私政策》。相关服务的隐私政策或特殊约定构成《酒店易选址隐私政策》的一部分。如任何特定服务的隐私政策与《酒店易选址隐私政策》有不一致之处，则适用特定服务的隐私政策。

11.2请您注意，《酒店易选址隐私政策》不适用于以下情况：通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。但有充分证据证明系我们将您的个人信息披露给前述第三方的除外。

11.3本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律，若有任何条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法重新解释，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响。与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意将争议提交至本隐私政策签署地（苏州市昆山市）有管辖权的法院。

11.4 本政策中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本政策的其余条款仍应有效并且有约束力。

11.5 本政策的标题仅为方便阅读而设计，不影响本政策任何条款的含义或解释。

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